Conditions générales d'utilisation et de vente

01. Qui sommes-nous ?

MonCV.com est un service de la société DAMIEN CHARRON, SARL au capital de 5 000 € exerçant sous le nom commercial Netclic, 13 Grande Rue Saint-Blaise, 85500 Les Herbiers, RCS La Roche-sur-Yon 881 976 419 (« nous »). Vous pouvez nous écrire à [email protected].

02. Ce que propose MonCV.com

MonCV.com permet de créer un CV en ligne, publié à une adresse personnelle (par exemple prenom-nom.moncv.com), et des CV au format PDF. Le service comprend :

• une offre Gratuite, sans limite de durée et sans carte bancaire ;
• une offre Premium, payante et sans engagement, qui ajoute des fonctions : plusieurs CV PDF, réalisations illimitées avec vidéos, tous les modèles PDF, CV sans la mention « Créé avec MonCV », accès aux services de Modele-CV.com.

Le détail et le prix de chaque offre sont présentés sur la page Tarifs.

03. Votre compte

Pour créer un compte, vous devez avoir au moins 15 ans et donner une adresse e-mail valide. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de ce qui est fait avec votre compte. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis « Paramètres » : votre CV, vos CV PDF et vos photos sont alors effacés.

04. Le contenu de votre CV

Vous êtes seul responsable des informations, photos, vidéos et liens que vous publiez. Ils doivent être exacts et ne pas porter atteinte aux droits d'autrui (droit à l'image, droit d'auteur, vie privée). Sont interdits les contenus illicites, injurieux, discriminatoires, à caractère sexuel ou publicitaire sans rapport avec votre parcours.

Votre CV en ligne n'est visible que lorsque vous le publiez. Une fois publié et votre e-mail confirmé, il peut apparaître dans l'annuaire de MonCV.com ; vous pouvez l'en retirer à tout moment. Nous pouvons dépublier un CV ou suspendre un compte qui ne respecte pas ces règles.

Vous nous autorisez à afficher votre CV sur le site et à le transformer en PDF, uniquement pour vous rendre le service. Vous restez propriétaire de votre contenu.

05. Les outils d'intelligence artificielle

L'import d'un CV existant et le bouton « Améliorer avec l'IA » utilisent un service d'intelligence artificielle (Claude, de la société Anthropic). Les propositions de l'IA peuvent contenir des erreurs : vous les relisez et décidez de les utiliser ou non. Le fichier importé n'est pas conservé.

06. L'offre Premium

Prix. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le prix applicable est celui affiché au moment de la souscription.

Paiement. Le paiement se fait par carte bancaire ou prélèvement SEPA, par l'intermédiaire de notre prestataire de paiement Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons vos coordonnées bancaires.

Durée et renouvellement. L'abonnement est souscrit pour un mois ou pour trois mois, selon la formule choisie. Il se renouvelle automatiquement pour la même durée, au prix en vigueur, jusqu'à ce que vous l'arrêtiez. Le Premium est actif dès le paiement confirmé.

Résiliation. Vous pouvez arrêter votre abonnement à tout moment, en quelques clics, depuis « Mon abonnement » puis « Gérer mon abonnement ». L'arrêt prend effet à la fin de la période déjà payée : vous gardez le Premium jusqu'à cette date, sans nouveau prélèvement. Votre CV reste ensuite en ligne avec l'offre Gratuite.

Changement de prix. Si le prix de l'abonnement change, nous vous prévenons par e-mail au moins 30 jours avant ; vous pouvez arrêter l'abonnement avant l'application du nouveau prix.

Factures. Vos factures sont disponibles dans « Mon abonnement », depuis l'espace client sécurisé.

07. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours après la souscription pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier, en nous écrivant à [email protected]. Comme le Premium commence dès le paiement à votre demande, en cas de rétractation nous vous remboursons le prix payé, déduction faite de la part correspondant à la période déjà utilisée. Le remboursement est fait dans les 14 jours, par le moyen de paiement utilisé.

08. Disponibilité du service

Nous faisons notre possible pour que le site soit accessible en permanence, mais il peut être interrompu pour maintenance ou en cas de panne. Notre responsabilité ne peut être engagée que pour les dommages directs et prévisibles liés à un manquement de notre part, dans la limite des sommes payées au cours des douze derniers mois.

09. Données personnelles

L'utilisation de vos données est expliquée dans notre politique de confidentialité.

10. Modification des conditions

Nous pouvons faire évoluer ces conditions. En cas de changement important, nous vous prévenons par e-mail ou sur votre compte avant son entrée en vigueur. La version applicable est celle en vigueur à la date de votre utilisation ou de votre souscription.

11. Réclamations et litiges

Pour toute réclamation, écrivez-nous à [email protected] : nous vous répondons rapidement. Si le désaccord persiste, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [médiateur à compléter : nom, site internet]. Vous pouvez aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

Ces conditions sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents sont ceux prévus par la loi.